قوانین

این توافق‌ نامه ای است بین شما و سایت www.jobojeb.com و www.jobojeb.ir

استفاده ازخدمات این سایت منوط به توافق شما با این قوانین صورت می گیرد. لطفا قوانین درج شده در این صفحه را قبل از استفاده از سایت با دقت مطالعه کنید. استفاده شما از امکانات سایت جاب و جیب این چنین در نظر گرفته خواهد شد که شما با قوانین سایت بدون شرط موافقت کرده اید.
شما موظف هستید برای انجام کسب و کار خود مطابق با قوانین و مقررات سایت رفتار کنید.

این قوانین به عنوان راهنمای استفاده درست از سایت جاب و جیب نوشته شده است و می‌بایست تحت هر شرایطی از آن پیروی شود.
نقض این قوانین می تواند منجر به مسدود شدن حساب شما شود.در صورت وجود هر سوالی می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. همکاران ما به همه سوالات شما پاسخ می دهند تا هر گونه نگرانی که ممکن است برای شما ایجاد شود را از بین ببریم.

بررسی کلی
سایت جاب و جیب، صرفا به عنوان یک واسطه بین کارفرما و مجری فریلنسرها بوده و نقش یک بنگاه را ایفا می کند. جاب و جیب، بازار کار آنلاین و پلتفرم برون سپاری است که به کارفرمایان این امکان را می دهد تا پروژه های خود را برون سپاری کنند و فریلنسرها با انجام پروژه ها، کسب درآمد کنند. سایت شامل امکاناتی است که به کاربران کمک می کند بتوانند به راحتی با یکدیگر کار کنند.

کارفرمایان می توانند با  ایجاد پروفایل، ایجاد پروژه، جستجوی فریلنسر، گفتگوی آنلاین، سپردن پروژه به فریلنسر، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه در سایت فعالیت کنند.
همچنین فریلنسرها نیز دارای امکاناتی مثل ایجاد پروفایل، ثبت نمونه کار، انتخاب مهارت، پلن های عضویت، ارسال پیشنهاد، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه، دریافت وجه هستند

حساب کاربری
برای استفاده ازامکانات سایت جاب و جیب و داشتن حساب کاربری می بایست ثبت نام کنید. شما موافقت میکنید که با اطلاعات درست، دقیق و کامل فرم ثبت نام، فرم ویرایش پروفایل و درتمامی فرمهایی که درسایت دراختیارشما قرارمیگیرد را پر کنید.

  • در هنگام ثبت نام از شما درخواست می شود تا  نام و نام خانوادگی حقیقی(مطابق با کارت ملی) نام کاربری(دلخواه  یا مستعار)  و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است.
  • از درج هرگونه اطلاعات تماس(شماره تلفن، آیدی و …) در پروفایل و نمونه کارهایتان خودداری کنید در غیر این صورت حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
  • تعهدات خود را در قبال پروژه ای که دارید انجام دهید، مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران یا سایت جاب و جیب باشد.
  • شما مجاز به ساختن بیش از یک حساب کاربری برای استفاده از امکانات کارفرمایی یا فریلنسر نمی باشید. با یک حساب کاربری از هر دو این امکانات می توان به راحتی استفاده کرد. ایجاد دو حساب کاربری در جاب و جیب مجاز نمی باشد.
  • مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرید.
  • درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
  • توجه به این نکته ضروری است که با خرید هریک از بسته های ثبت نامی، هیچ وجه و مبلغی بعد از خرید بازگردانده نمی شود.

محتوای  تولید شده توسط کاربران

  • شما به شخصه مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت جاب و جیب انتشار می دهید.
  • هر محتوایی که شامل تصویر، صدا یا ویدیو باشد (محتوای چند رسانه ای ،هر پستی، نظر یا مطلبی در فضای عمومی وب سایت، پیام های خصوصی و هر جای دیگر ، هر محتوایی که در بخش هایی مانند پروفایل، نمونه کار، رزومه، پروژه، نظرات و … ثبت می کنید. شما بصورت کامل مالک و مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت جاب و جیب انتشار می دهید.
  • بدین ترتیب شما به جاب و جیب این اجازه و حق را می دهید تا از این محتوا در جهت تبلیغات خدمات و سرویس های خود استفاده کند.
  • اطلاعات و محتوای شما نباید حقوق دیگران را نقض کند و نباید در تداخل با حقوق مالکیت معنوی با دیگران قرار گیرد باعث عصبانیت، تهدید، آزار و اذیت دیگران شود ، همینطور نباید مغایر با شئونات اخلاقی و غیر اسلامی باشد.
  • جاب و جیب صحت اطلاعاتی که کاربران ارائه داده اند را تائید نمی کند و جاب و جیب مسئولیتی در قبال هر گونه اطلاعاتی که کاربران در این سایت منتشر می کنند، ندارد.
  • من محتوایی که شامل اطلاعات ناقص، غلط یا نادرست باشد را ارسال نمی‌کنم.
  • من محتوایی که شامل هر گونه ویروس و یا برنامه ‌هایی که برای صدمه زدن به هر سیستم نوشته شده باشد را ارسال نمی‌کنم.
  • من محتوایی که برای سایت جاب و جیب ایجاد مسئولیت کند و یا به کسب و کار و یا شهرت آن آسیب برساند ارسال نمی‌کنم.
  • من از اغراق، اظهارات نادرست و مرجع‌های نامناسب اجتناب خواهم کرد.

من در درگیری‌های شخصی، انتقاد ناعادلانه یا منفی و یا سایر رفتارهای غیر حرفه‌ای شرکت نخواهم کرد.

محرمانه بودن اطلاعات

  • من به محرمانه بودن و حفظ حریم خصوصی احترام می‌گذارم
  • من اطلاعات یا اسنادی که بدست آورده‌ام را فاش نخواهم کرد، مگر با اجازه مالک اطلاعات یا درخواست قانونی.

حذف محتوایی که حق مالکیت معنوی را نقض کرده است

  • اگر شما باور دارید حق مالکیت شما نقض شده است، از طریق بخش پشتیبانی، این اطلاعات را برای ما ارسال کنید
    • نام و شماره تماس خود
    • توضیح محتوایی که شما باور دارید باعث نقض حقوق شما شده است
    •  URL به محتوای اصلی شما.
    • جاب و جیب در اولین فرصت به درخواست های بررسی حذف محتوای اشاره شده رسیدگی می کند.

محدودیت ها
همه کاربران موافقت دارند که:

  • مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری شان انجام می شود را بپذیرند.
  • از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سایت و صفحات جاب و جیب استفاده نکنند.
  • از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند.
  • با فریلنسرها و کارفرمایان به منظور متقاعد کردن آنها از عدم استفاده از امکانات جاب و جیب ، تماس حاصل نکنند.
  • وارد درگیری‌های لفظی، غیراخلاقی، بی‌ادبی و رفتارهای غیرحرفه ای با یکدیگر نشوند.
  • بیش از یک حساب کاربری در جاب و جیب ایجاد نکنند.
  • سلب مسئولیت خدمات ارائه شده در جاب و جیب بدون هرگونه ضمانت ارائه می شود.
  • وقتی شما با کاربر دیگری وارد اختلاف می شوید، جاب و جیب را از هرگونه ادعا، تقاضا و زیان در ارتباط با اختلاف بوجود آمده مبرا بدانید.

روابط بین کارفرما و فریلنسر و جاب و جیب

  • کارفرما و فریلنسر موافقت می کنند که تحت هیچ شرایطی عمدا یا سهوا شماره تلفن، ایمیل، آدرس، سایت شخصی و هر راه ارتباطی  تحت هر عنوان به غیر از میز کار سایت جاب و جیب را  رد وبدل نکنند، در غیر این صورت  این حق را به جاب و جیب  میدهد تا در هر مرحله از کار، حساب کاربری آنها را مسدود نماید و حق هر گونه اعتراضی را از خود سلب می کند.
  • برای انجام پروژه در سایت جاب و جیب ، کارفرما و فریلنسر بصورت مستقیم با هم در ارتباط اند. بصورتی که بعد از ارسال پیشنهاد، کارفرما بهترین پیشنهاد یا پیشنهادها را انتخاب، و فریلنسر انجام پروژه را قبول می کند. کارفرما موافقت می کند دستمزد انجام پروژه را پرداخت کند و فریلنسر موافقت می کند که سرویس و باقی ملزومات را طبق توافق پیش رو تحویل دهد.
  • قرارداد بین کارفرما و فریلنسر شامل توضیحات پروژه، پیشنهاد فریلنسر، و باقی شرایط و قوانینی است که بین کارفرما و فریلنسر در سایت توافق شده است.
    شما موافقت می کنید که وارد هیچ توافقی که قوانین سایت را نقض کند نشوید. هر توافقی که قوانین سایت را نقض کند باطل است.
  • کارفرما مسئولیت مدیریت، بررسی، پیگیری و پرداخت در زمان مقرر برای دریافت نتیجه مطلوب را بر عهده دارد و فریلنسر مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت در زمان مقرر بر اساس توافق انجام شده را بر عهده دارد. کارفرما و فریلنسر هر دو موافقت می کنند در جهت انجام اجرای توافق با یکدیگر همکاری، و منصفانه رفتار کنند.
  • کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که هر کدام به عنوان فردی مستقل رفتار می کنند. فریلنسر به عنوان یک مجری مستقل، سرویس خود را ارائه می کند و هیچ رابطه شراکت، کارفرما و کارمند، مشارکت، نماینده یا هر چیز دیگری بین کارفرما و فریلنسر یا بین جاب و جیب با کارفرما و فریلنسر وجود ندارد.
  • جاب و جیب طرف حساب در توافقات، قرادادها و درخواست های پروژه ها بین کارفرما و فریلنسر نیست.
  • جاب و جیب هیچ کنترلی روی پروژه ها ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست. جاب و جیب مواردی از قبیل کیفیت انجام پروژه، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل داده شده، درست و دقیق بودن پروژه های ثبت شده، سطح دانش، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط فریلنسر، توان مالی کارفرما برای پرداخت بعد از انجام پروژه، یا اینکه فریلنسر یا کارفرما پروژه را تا انتها ادامه خواهند داد یا خیر، را تضمین نمی کند.
  • جاب و جیب مسئول رفتار فریلنسرها نیست و فریلنسرها کارمندان جاب و جیب نمی باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین کارفرما و فریلنسر خواهد بود.
  • جاب و جیب هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام پروژه ها در اختیار فریلنسرها قرار نخواهد داد. کارفرما و فریلنسر می بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات می باشد را حل و فصل کنند.
  • کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام پروژه دارد. به همین خاطر جاب و جیب به عنوان یک شخص سوم بر پروژه ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجرا کنند.
  • هر نوع استفاده شما از سایت، شما را به شریک، نماینده، و شعبه بین شما و جاب و جیب تبدیل نخواهد کرد.

روش ارتباط

  • شما توجه دارید و موافقت می کنید، جاب و جیب شما را از طریق ایمیل آدرسی که مرتبط با حساب کاربری شما است برای ارسال اطلاعیه ها مطلع خواهد کرد. شما مسئول دریافت اطلاعیه هایی هستید که از طریق ایمیل برای شما در زمان اختلاف ارسال می شود.
  • این قوانین از زمانی که شما از سایت جاب و جیب استفاده می کنید لازم الاجرا است. درصورتی که شما قوانین سایت را رعایت نکنید، ممکن است بدون اخطار حساب کاربری شما مسدود شود.
  • شما توجه دارید و موافقت می کنید که اگر انجام پروژه ای که قبول کرده اید را بدون دلیل موجه رد کنید، یا درصورتی وارد اختلاف شوید که حق کاملا با کارفرما باشد و کارفرما از عملکرد شما شکایت کند، هزینه خدمات جاب و جیب را برای بار اول به صورت کامل به عنوان جریمه پرداخت کنید و درصورت تکرار، حساب کاربری شما مسدود خواهد شد
  • زمانی که حساب کاربری شما مسدود شود، شما دیگر قادر به ورود به سایت نخواهید بود، و دیگر دسترسی به پیام ها، فایل ها و اطلاعات دیگری که در حساب خود دارید را نخواهید داشت.
  • وقتی حساب کاربری شما مسدود می شود، شما مجاز به ساختن حساب کاربری دیگر برای استفاده از خدمات این سایت نمی باشید.

هزینه عضویت
فریلنسرها می توانند بسته های مختلفی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند.

هزینه خدمات

  • جاب و جیب ۲۰% هزینه خدمات از فریلنسرها دریافت می کند. این مبلغ، زمانی که پرداخت امن برای فریلنسر آزاد می شود کسر می شود.
  • جاب و جیب این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان هزینه خدمات، قیمت عضویت، و یا هر هزینه دیگری که دریافت می کند را تغییر دهد.

پرداخت

• من فقط از پرداخت امن برای پرداخت به فریلنسر استفاده خواهم کرد.
• من خارج از سایت جاب و جیب مبلغ را انتقال نخواهم داد.
• من قبل از تحویل دادن پروژه، کارفرما را مجاب به آزاد سازی پرداخت امن نمی کنم.

پرداخت امن

  • پرداخت امن، روش امنی است برای پرداخت پروژه توسط کارفرما.
  • پرداخت های پروژه ها از طریق ایجاد پرداخت امن انجام می شود. پرداخت پروژه از طریق پرداخت مبلغ به جاب و جیب انجام می شود. کارفرما در نظر دارد که پس از پرداخت به جاب و جیب ، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. جاب و جیب فقط مبلغ را پس از اعلام رضایت کارفرما، به حساب فریلنسر منتقل می کند. درصورتی که پروژه انجام نشود، فریلنسر می تواند پرداخت امن را لغو کند تا به کارفرما بازگردانده شود یا درصورت بروز اختلاف، کارفرما یا فریلنسر می توانند وارد سیستم حل اختلاف فوق العاده جاب و جیب شوند.

 درخواست برداشت

  • برای برداشت از جاب و جیب حساب کاربری شما می بایست تایید شده باشد. یعنی نام و شماره موبایل می بایست از طریق ارسال تصویر  رنگی کارت ملی و ارسال پیامک تایید شود.
  • جاب و جیب به در خواست های برداشت از طریق شماره شبا حداکثر ۳ روز کاری و ازطریق کارت به کارت با کسر کارمزد بانکی حداکثر ۱ روز کاری رسیدگی می کند.توجه به این نکته ضروری است که پنجشنبه و جمعه و ایام تعطیل جز روزهای کاری نمی باشد.

درصورتی که فعالیت مشکوکی در حساب شما مشاهده شده باشد، جاب و جیب این حق را برای خود محفوظ نگه داشته تا زمان مشخص شدن مشکل به درخواست رسیدگی نکند.

سایر قوانین پرداخت

  • پرداخت های امن آزاد شده نهایی خواهد بود. وقتی پرداخت امن توسط شما آزاد می شود، نهایی و غیر قابل بازگشت می باشد و کارفرما توجه دارد و موافقت خود را اعلام می دارد که وقتی پرداخت امن آزاد می شود دیگر جاب و جیب هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت امن ندارد.
  • فریلنسر کار مربوط به پرداخت امن آزاد شده را انجام داده، و کارفرما از کار تحویل گرفته شده رضایت کامل دارد
  • کارفرما جاب و جیب را در قبال مبلغ آزاد شده از هر گونه مسئولیتی مبرا می داند.

پرداخت فقط از طریق پرداخت امن

  • به عنوان کارفرما، شما موافقت می کنید که فقط از طریق پرداخت امن، هزینه پروژه را به فریلنسر پرداخت کنید، چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن جاب و جیب شود.
  • به عنوان فریلنسر شما موافقت می کنید فقط از طریق پرداخت امن هزینه پروژه را از کارفرما دریافت کنید چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن جاب و جیب شود.

گزارش

  • به عنوان کارفرما شما موافقت می کنید بلافاصله از طریق تیکت، فریلنسرهایی که درخواست پرداخت خارج از جاب و جیب را دارند گزارش کنید.
  • به عنوان فریلنسر شما موافقت می کنید بلافاصله از طریق تیکت، کارفرمایانی که درخواست پرداخت خارج از جاب و جیب را دارند گزارش کنید.

اختلاف

درصورتی که فریلنسر یا کارفرما اختلاف ایجاد کنند. کارفرما و فریلنسر موافقت می کنند تا مشخص شدن وضعیت اختلاف، جاب و جیب هیچ پرداختی به هیچ یک از طرفین انجام ندهد.

حل اختلاف
سیستم حل اختلاف جاب و جیب برای زمانی است که مبلغی به صورت پرداخت امن ایجاد شده و هنوز توسط کارفرما آزاد نشده باشد. در صورتی بروز هر گونه مشکل، کارفرما یا فریلنسر هر دو می توانند برای دریافت مبلغ اختلاف ایجاد کنند.

  • زمانی که کار تحویل کارفرما شده باشد و کارفرما پرداخت امن را برای فریلنسر آزاد نکند
  • زمانی که فریلنسر پاسخگو نبوده یا زمانی که پروژه تحویل داده شده از کیفیت مناسب برخوردار نباشد.

روش کار حل اختلاف

        مذاکره

  • پس از ایجاد اختلاف توسط هر کدام از طرفین، طرف مقابل از طریق اطلاعیه های جاب و جیب مطلع شده و موافقت می کند در کمتر از ۷۲ ساعت در گفتگوی اختلاف حاضر شود. در صورت عدم حضور در موعد مقرر، جاب و جیب چنین در نظر خواهد گرفت که کاربر مقصر بوده و ممکن است رای به نفع کاربری که اختلاف ایجاد کرده است، صادر شود.
  • پس از ایجاد اختلاف، کارفرما و فریلنسر موافقت می کنند از طریق مذاکره مشکل را بین خود حل کنند.
  • اگر نتیجه مذاکره مورد قبول هر دو طرف بود، با اعلام آن، جاب و جیب پرداخت امن را بر اساس توافق پرداخت می کند.
  • در حل اختلاف های بین کارفرما و فریلنسر که از طریق مذاکره حل و فصل نمی شود، موافقت می کنید تا جاب و جیب به عنوان سوم شخص یا سوم شخصی که از طرف جاب و جیب انتخاب می شود اختلاف را داوری کند.
  • شما توجه دارید و موافقت می کنید که جاب و جیب، داوری اختلاف بین کارفرما و فریلنسر را در ارتباط با پروژه ای که از طریق جاب و جیب انجام شده و پرداخت امن آن آزاد نشده باشد قبول می کند و داور تنها موظف است موارد زیر را در نظر بگیرد:
    • موافقت انجام شده در پروژه، فقط پیام ها و ارتباط هایی که از طریق سایت انجام شده باشد، فایل ها و توضیحاتی که ضمیمه میز کار پروژه شده باشد و مورد توافق طرفین قرار گرفته باشد.
    • جاب و جیب داوری را پس از آنکه کارفرما و فریلنسر، به نتیجه نرسیده باشند انجام می دهد.
    • شما توجه دارید و موافقت می کنید که حکم داوری جاب و جیب ، نهایی، لازم الاجرا و غیر قابل برگشت است.
    • بعد از اعلام نتیجه، جاب و جیب بر اساس رای صادر شده پرداخت را انجام می دهد.
    • درصورتی که حق به شما داده نشده بود، شما موافقت می کنید که شما حق استفاده از پروژه را نخواهید داشت.
    • بنابرین تمام مدارکی که به شما تحویل داده شده را می بایست به طرف مقابل بازگردانده و کپی های الکترونیکی را حذف کنید.

حریم خصوصی
استفاده شما از سایت جاب و جیب منوط به رعایت این قوانین و حریم خصوصی جاب و جیب می باشد. برای اطلاع از حریم خصوصی کاربران در جاب و جیب ، توصیه می کنیم بخش حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید.

تسویه حساب

  • من هنگام ثبت نام با اسم و مشخصات واقعی وارد می شوم چون میدانم در هنگام تسویه حساب می بایست تصویر رنگی کارت ملی خود را ارسال کنم.
  • در صورتی که مشخصاتتان با مدارک ارسالی مغایرت داشته باشد هیچ گونه مبلغی از سمت سایت جاب و جیب پرداخت نخواهد شد.

تقلب

• من هر گونه نقض قوانین را گزارش خواهم کرد
• من در تقلب شرکت نخواهم کرد
• من چندین حساب کاربری ایجاد نخواهم کرد
• من از سایت به منظور انتقال وجوه به صورت غیر قانونی استفاده نخواهم کرد

ارائه پیشنهاد
من در پروژه های غیر قانونی شرکت نخواهم کرد.

اسپم یا تبلیغات
من اسپم ارسال نخواهم کرد و یا وب سایت و یا خدمات خود را تبلیغ نخواهم کرد مگر اینکه به من اجازه این کار از سمت سایت جاب و جیب داده شود.

بخش کسب درآمد
من از لیست های ایمیل‌ گروهی و غیره برای ارسال ایمیل های ناخواسته (هرزنامه یا اسپم) برای معرفی جاب و جیب به دیگران استفاده نخواهم کرد.

کپی رایت

  • © کلیه خدمات سایت جاب و جیب شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت جاب و جیب تعلق دارد.
  • همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات جاب و جیب ، مانند متن، گرافیک، آرم،  تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط جاب و جیب متعلق به سایت جاب و جیب می باشد و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار جاب و جیب است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای جاب و جیب محفوظ می‏‌دارد.